Бурное развитие компьютерной техники приводит к тому, что компьютерные системы выходят за рамки одного предприятия. Компьютер становится "окном в мир", обеспечивая выход в глобальные информационные сети. Для специалистов аптек и лечебных учреждений появляется возможность на экране своего компьютера просмотреть предложения поставщиков лекарств, подготовить заказ товара и передать его средствами компьютерной связи, т.е. осуществить так называемый "электронный заказ".
Какие особенности и преимущества дает переход на такую новую технологию работы? Какие дополнительные возможности получают абоненты фармацевтической компьютерной сети?
Основное назначение компьютерной сети - организовать доступ пользователей с рабочих мест к общим информационным ресурсам участников сети. Информация, представленная в компьютерных сетях для фармации, носит коммерческий (предложения поставщиков) либо справочно-информационный (сведения о ЛС, их наличии и т.д.) характер.
Закупки лекарств, основанные на личных контактах и по традиционной технологии, по-прежнему занимают значительное место в фармацевтическом бизнесе. Однако, сколько же времени потребуется агентам на ручную организацию закупок в современных условиях. Для этого необходимо собрать информацию от многих поставщиков по всей номенклатуре продаж и тщательно проанализировать ее: ведь каждый поставщик проводит индивидуальную систему стимулирования закупок с помощью скидок и отсрочек. Необходим учет и срока годности лекарственных средств. При этом условия продаж надо сопоставить с экономическим положением аптеки. Добавьте к этому ежесуточные изменения, вносимые поставщиками в свои прайс-листы и Вы придете к выводу о практической невозможности выполнения этой работы вручную. В результате этого аптека или другая медицинская организация, действуя "на глазок", неизбежно несет потери, о которых она даже и не подозревает, от недостаточного информационного обеспечения своих закупок. Создаются объективные условия для воздействия случайностей на процесс закупок.
По вполне понятным причинам многие фирмы не хотят упускать из-под контроля процесс выбора аптекой того или иного поставщика. Если же товар выбирается посредством компьютерной технологии, то к услугам аптеки может быть предоставлена и обработана вся нужная ей информация по состоянию на текущий момент времени. Все продавцы автоматически уравниваются в правах и решающим фактором в пользу того или иного товара оказывается его объективные характеристики: цена, сроки годности , условия поставки и прочее.
Многие крупные поставщики организуют собственные каналы связи, объединяя вокруг себя аптеки, ЛПУ. В нашем городе сегодня функционируют системы удаленного доступа как отдельных поставщиков, так и сети, эффективная работа которых прямо зависит от численности их абонентов.
Наличие конкуренции на рынке информационных технологий обеспечивает аптекам и поставщикам доступность абонентской платы. Однако возникает новая проблема: какую сеть предпочесть?
И здесь, как показывает опыт Москвы, в самой невыгодной ситуации оказывается аптека: работа в пяти - шести и более разнообразных информационных системах , каждая из которых охватывает какой-то сегмент рынка, имеет свою идеологию построения, дизайна и т.д., приводят к большим потерям времени, ошибкам, неудобствами.
Для аптеки наиболее интересна та сеть, которая предоставляет максимум оперативной и достоверной информации о поставщиках и условиях продаж, а также наибольший сервис при оптимальной стоимости упомянутых услуг. Для поставщиков наиболее интересной будет сеть, которой пользуются все аптеки. Однако, решающим требованием к сети является ее работоспособность, т.е. практически подтвержденная способность оказывать помощь в повседневной и оперативной работе.
Как организована подобная сеть? Фирма, обеспечивающая техническую поддержку проекта, создала центральный узел, способный одновременно работать со многими пользователями (отдельными компьютерами, локальными сетями). Информация, хранящаяся на серверах, доступна каждому участнику сети.
Поставщики отправляют на центральный узел свои прайс-листы (в установленном формате данных), аптеки "снимают" эту информацию с него, просматривают предложения поставщиков, формируют заказ и пересылают его на сервер, откуда последний, последний учитывая его специфику, адресуетс указанному поставщику. Обновление прайс-листов регулируется оперативно каждой фирмой-поставщиком, получение сводного прайса (по всем поставщикам) и отправка сформированного заказа инициируются аптекой.
Центральный узел является своего рода мозгом описываемой системы и выполняет важные функции, ряд из которых остается для пользователя как бы "за кадром":
- хранение объединенной базы данных ;
- распределение и организаци информационных потоков;
- администрирование - контроль отправленных заказов;
- унификация данных и нормативной базы данных для информационного обмена;
- администрирование, обработка базы данных, формирование аналитических отчетов.
Все многообразие написаний одного препарата в прайсах различных поставщиков однозначно распознается на всех этапах обработки информации.
Чтобы стать абонентом сети, аптеке необходимо иметь:
- компьютер (486 и выше);
- модем;
- свободную телефонную линию на время обмена информацией с центральным узлом;
- специализированный программный модуль.
Став абонентом сети, выполнив все организационные формальности, аптека получает на своем компьютере некий программный модуль с набором функций, который является инструментом информационного обмена: просмотр прайса поставщика, подготовка заказа, автодозвон и т.д..
Этот модуль может быть использован в среде MS-DOS или Windows.
Реализованные функциональные возможности клиентской программы определяют удобство общения с ней.
Обычно полученная информация выводится на экран пользователя с различными вариантами сортировки. Такой режим наиболее нагляден и удобен для анализа, поскольку показывает все поступления данного ЛС в порядке возрастания оптовых цен. Вряд ли стоит убеждать, насколько данный способ получения и организации данных удобен по сравнению с "ручной обработкой" факсовых рулонов, штудировани периодических изданий, а подчас и общения с менеджерами по продажам.
Аптеке остается только выбрать нужную позицию на экране и ввести количество товара. Запись заказа производится автоматически, его можно корректировать и в дальнейшем - после отправки - извлекать из архива.
Очень важно, что программа позволяет выбирать товар независимо от того, какая фирма его предлагает, и пересылать за один сеанс связи все заказы одновременно.
Это преимущество позволяет свести к минимуму время обработки коммерческих предложений, создает необходимый комфорт, а главное - выводит бизнес аптек на качественно новый уровень.
Отметим в заключение, что бухгалтерский и складской учет, технология розничной торговли в аптеке также связаны с обработкой информации, где использование компьютерных систем желательно и необходимо. Взаимодействие этих систем с системой компьютерной закупки сделает работу аптеки еще более экономичной. Единственно правильным здесь будет использование интегральной системы, состоящей из всех перечисленных выше систем. Описываемая выше компьютерная фармацевтическая сеть Петербурга предоставляет все эти возможности.
Описанные в этой статье методы работы по закупке лекарственных средств являются примером новейших технологических решений, бурно развивающихся сейчас во всем мире. Конкретная компьютерная реализация этих методов учитывает сложившиеся реалии и особенности российской действительности.
Их широкое внедрение способно не только облегчить благородный труд аптечных и медицинских работников, но и обеспечивать С-Петербургу лидирующее положение в этой области.

Мир медицины N 9 -97
Н. Багрянцева

наверх главная страница e-mail
 ООО "Бюро РКМ" 1998 - 2010