Анализ деловых процессов предприятия с помощью специализированных программ.
Бурное развитие фармацевтического рынка, увеличение объема продаж и закупок медицинских товаров аптечными предприятиями, многообразие цен и форм выпуска лекарственных средств - вот факторы, характеризующие условия работы тех, кто трудится в сфере лекарственного обеспечения.
Выбор и принятие оптимальных решений с учетом многообразия факторов становится серьезной проблемой. Использование компьютерных программ, относящихся к классу программ поддержки принятия решений (ППР), является существенной в оптимизации эффективности деятельности предприятий и успешной организации бизнес-процессов.
Источниками аналитических данных для программ и систем класса ППР являются системы учета движения товаров на предприятии, системы бухгалтерского учета. Богатый материал для финансового анализа предоставляют отчеты о доходах, баланс, сведения о движении денежных средств. Компьютерные системы помогают в составлении плана финансовой деятельности, прогнозировании и планировании.
Коммерческие и деловые предложения партнеров также обрабатываются программно и учитываются при планировании прибыли, расчетах степени риска.
Анализ сбыта товара, сравнение реализации различных препаратов в зависимости от их цен, сезона, эпидемической ситуации, региона потребления составляют существенную часть программ, посвященных маркетингу и сбыту.
Такой важный и тонкий вопрос как ценообразование также является одной из компонент программных комплексов аналитического класса. Однако следует понимать, что компьютерные программы не принимают решения и не назначают цены, они лишь предлагают пути и варианты решений, выбор за Вами.
В качестве примера обратимся к компьютерной системе корпоративного типа, работающей на одном из крупнейших государственных складов Москвы.
Компьютерная система сетевого типа охватывает все структурные подразделения предприятия (включает более 70-ти компьютеров). Информация о движении товара, его наличии, характеристиках, финансовые данные о движении денежных средств, подробные сведения о покупателях и поставщиках, объединены в базу данных, доступную для анализа.
Система предоставляет пользователю возможности обобщать и сравнивать коммерческие предложения поставщиков. Например, по конкретному препарату наглядно сравниваются данные о ценах, условиях поставки и оплаты.
При приеме заявки покупателя по телефону менеджер работает с программой "Заявка" и располагает не только сведениями о запрашиваемом товаре, но и данными о покупателе, например, является ли данный клиент должником и какова величина его долга.
Администрация и службы снабжения и сбыта анализируют сведения об объемах продаж, закупок, об оплате и ходе исполнения договоров. Графические приложения демонстрируют данные в наглядной форме.
Аналитическое приложение из ряда задач, о функциональной наполненности которых говорят уже их названия:
- Прайс-лист
- Справка по заявкам покупателей
- Договора
- Поставщики
- Покупатели
- Реализаци
- Справка по клиенту
- Сведения о движении товара
- ФармДиалог
Ядром комплекса, на котором строятся многие задачи является электронный прайс-лист склада. Любые изменения товарных запасов: поступления, заказы, поступившие по модему и по телефону, возвраты товара, изменения цен, продажи, - динамически отражаются на состоянии прайс-листа. Актуальный остаток по каждому наименованию товара автоматически рассчитывается несколько раз в день.
Задача "Справка по заявкам покупателей" построена на анализе функционирующей на складе системы автоматической регистрации модемных заявок. В рамках этой задачи подсчитывается количество обращений покупателей на склад в разрезе категорий клиентов. Определяется степень удовлетворения спроса и объемы дефектуры (неудовлетворенных заказов) по каждому наименованию товара с учетом хронометража поступивших заказов. Таким образом, по любому дефицитному препарату могут быть выделены пики спроса, его рост или спад. Анализ динамики спроса (удовлетворенного и неудовлетворенного) позволяет выявить тенденции, прогнозировать потребность в конкретном товаре, оперативно поставлять необходимые лекарственные средства и их аналоги.
В задаче "Реализация" отслеживаются продажи аптечного склада по различным группам товара, категориям клиентов, с учетом разнообразия всех поступлений за исследуемый период времени. При получении отчетных форм количество анализируемых параметров задается по выбору пользователя. Использование современных программных средств дает возможность представлять табличные отчеты в виде наглядных диаграмм.
Задача "ФармДиалог" позволяет анализировать уровень товарных запасов склада по различных критериям и отслеживать местонахождение товара в подразделениях склада, в том числе товара, находящегося в пути, степень подготовки и маршруты заказов, поступления новых товаров.
В задачах "Поставщики" и "Покупатели" динамически отслеживается состояние взаиморасчетов с клиентами склада.
Такой комплексный подход позволяет гибко строить ценовую и ассортиментную политику, быстро реагировать на колебания фармацевтического рынка, максимально использовать резервы предприятия.

ФАРМэкспресс N 2 - 98
Н.Багрянцева
Н. Нестерова

наверх главная страница e-mail
 ООО "Бюро РКМ" 1998 - 2010